Online marketing per branche begint bij de vraag hoe een klant in jouw sector beslist: via een kaart, een offerteformulier, een menukaart of een proefles. Van de 34.937 Nederlandse franchisevestigingen die de NFV over 2025 registreerde, horen er 9.721 bij een dienstverlenende formule. Per branche kiezen we een vaste kanaalvolgorde en zie je de uitkomst in het dashboard van elke vestiging.
Hoeveel franchisevestigingen telt elke branche?
In totaal ging het in 2025 om 936 formules, een omzet van € 50,5 miljard (zonder btw) en 438.800 mensen die in franchise werken, aldus de NFV. Voor je marketing zeggen die totalen weinig. De verdeling per sector zegt veel meer, omdat het aantal vestigingen per formule en de omzet per vestiging sterk verschillen.
Dienstverlening heeft de meeste vestigingen, maar de kleinste teams per vestiging. Food heeft grote vestigingen met veel personeel. Dat verschil bepaalt hoeveel tijd een franchisenemer zelf aan online zichtbaarheid kan besteden, en dus hoeveel het hoofdkantoor moet regelen. Ongeveer 80% van alle formules valt volgens de brancheorganisatie in het mkb: hooguit 50 vestigingen.
| Sector | Vestigingen | Online opgave | Formules | Omzet per vestiging | Vestigingen per formule (gem.) |
|---|---|---|---|---|---|
| Food (detailhandel) | 7.536 | Veel vestigingen per formule, dus strakke centrale data en openingstijden op elke kaart | 114 | € 2,91 mln | 66 |
| Non-food (detailhandel) | 7.713 | Product- en voorraadvindbaarheid per winkel, klik en haal | 180 | € 1,75 mln | 43 |
| Horeca | 4.228 | Foto's, menu, reserveren en snelle reacties op reviews | 157 | € 1,23 mln | 27 |
| Dienstverlening | 9.721 | Servicegebieden, offerte of afspraak als conversie | 375 | € 0,48 mln | 26 |
| Zorg | 2.201 | Vertrouwen, specialisaties en online boeken, zonder medische beloftes | 38 | € 1,27 mln | 58 |
| Overig | 3.538 | Per formule bepalen op basis van de zichtbaarheidsscan | 72 | € 0,68 mln | 49 |
Welke franchisebranches behandelen we apart?
We bundelen de NFV-sectoren in vier branchegroepen. De indeling volgt hoe klanten zoeken, niet hoe een brancheorganisatie telt. Per groep beschrijven we op een eigen pagina welke kanalen eerst komen en wat we per vestiging meten.
Dienstverlening
De grootste sector, maar per vestiging werken er gemiddeld nog geen vier mensen. Veel formules werken op adres bij de klant, zonder winkel. Lees meer over online marketing voor dienstverlenende formules, met servicegebieden, offerteaanvragen en reactiesnelheid op reviews.
Food en horeca
Hier draait het om het moment: iemand zoekt wat nu open is en dichtbij ligt. Foto's, menu, openingstijden en reserveren of bestellen beslissen de keuze. Bekijk online marketing voor food- en horecaformules voor de aanpak per vestiging.
Non-food retail
Klanten willen weten of een product in hun winkel ligt en wanneer ze het kunnen ophalen. Openingstijden moeten op alle kaartplatforms gelijk zijn. Op de pagina online marketing voor non-food retailformules lees je hoe we dat per winkel inrichten.
Zorg, sport en wellness
De keuze voor een zorgverlener, sportschool of salon is persoonlijk. Vertrouwen, specialisaties en makkelijk online boeken of een proefles plannen wegen zwaar. We formuleren zorgvuldig en doen geen medische beloftes. Zie online marketing voor zorg-, sport- en wellnessformules.
Welke kanalen krijgen per franchisesector voorrang?
Alle formules hebben baat bij een compleet Google Bedrijfsprofiel. Daarna verschilt de volgorde. In onderstaande tabel staat de prioriteit die we in de pilot aanhouden; de zichtbaarheidsscan kan die per formule bijstellen. Voor de uitwerking per kanaal ga je naar het hele dienstenoverzicht.
Veel ketens beperken zich tot Google. Wij nemen ook Apple Maps voor franchiseketens en Bing Places voor ketens mee, zodat elke vestiging ook op die kaarten met juiste gegevens staat. Hoe de drie zich tot elkaar verhouden, lees je in Google Maps, Apple Maps en Bing vergeleken.
| Kanaal | Dienstverlening | Food en horeca | Non-food retail | Zorg, sport en wellness |
|---|---|---|---|---|
| Google Bedrijfsprofiel en Maps | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Reviews en reactiesnelheid | 2 | 2 | 3 | 2 |
| Vestigingspagina met schema | 3 | 4 | 2 | 3 |
| Apple Business Connect en Bing Places | 5 | 3 | 4 | 5 |
| GEO (AI-zichtbaarheid) | 4 | 5 | 5 | 4 |
| Instagram en TikTok per vestiging | 7 | 3 | 6 | 6 |
| Online adverteren (Google, Microsoft, Meta) | 6 | 6 | 5 | 7 |
Wat hebben alle franchisebranches online gemeen?
Hoe verschillend de sectoren ook zijn, drie problemen zien we overal terug. Voor ons eigen benchmarkonderzoek van 2026 hielden we een half jaar de honderd grootste ketens van Nederland in de gaten. Van de 500 onderzochte Google Bedrijfsprofielen was 40% volledig ingevuld. Slechts zes ketens beantwoordden reviews dezelfde dag of de dag erna, en 90% had aantoonbaar geen proces voor reviewmanagement.
Vrijwel elke onderzochte keten had een eigen marketingafdeling of een extern bureau. Het ontbreekt dus niet aan mensen, maar aan Local SEO-kennis per vestiging, aan GEO en aan automatisering die tientallen profielen tegelijk bewaakt. Daar vullen we bestaande teams en bureaus op aan.
| Controlepunt | Waarom | Hoe meten we het |
|---|---|---|
| Profiel volledig ingevuld | Een half profiel verliest de kaartplek aan een lokale concurrent | Score per vestiging in de zichtbaarheidsscan |
| NAP gelijk op Google, Apple en Bing | Afwijkende gegevens kosten vertrouwen bij klant en AI-assistent | Dagelijkse vergelijking met de bronlijst van het hoofdkantoor |
| Reactie op reviews binnen 24 uur | Snelheid en een persoonlijk antwoord tonen dat de vestiging er is | Reactietijd per vestiging in het dashboard |
| Vermelding in AI-assistenten | Klanten vragen steeds vaker ChatGPT of Gemini om een advies | Vaste testvragen per sector en regio |
| Conversie die bij de branche past | Een bel, route, reservering of offerte is het echte doel | Acties per profiel en per vestigingspagina |
Wat kost online marketing per vestiging in verschillende branches?
De prijs per vestiging is in elke branche gelijk: Basis € 199, Groei € 400 en Full service € 600, steeds per vestiging en per maand, btw komt erbij. Wat verschilt, is het gewicht van dat bedrag ten opzichte van de omzet. Een fictief rekenvoorbeeld met de NFV-gemiddelden maakt dat zichtbaar. Alle tarieven en wat er in elk pakket zit, vind je bij wat online marketing per vestiging kost.
| Sector | Vestigingen (NFV-gemiddelde) | Groei per maand | Per vestiging per jaar | Aandeel van gemiddelde omzet per vestiging |
|---|---|---|---|---|
| Dienstverlening | 26 | 26 x € 400 = € 10.400 | € 4.800 | ongeveer 1,0% van € 0,48 mln |
| Horeca | 27 | 27 x € 400 = € 10.800 | € 4.800 | ongeveer 0,4% van € 1,23 mln |
| Non-food | 43 | 43 x € 400 = € 17.200 | € 4.800 | ongeveer 0,3% van € 1,75 mln |
| Food | 66 | 66 x € 400 = € 26.400 | € 4.800 | ongeveer 0,2% van € 2,91 mln |
Wat zegt dit rekenvoorbeeld?
In de dienstverlening weegt een vast bedrag per vestiging zwaarder, omdat de omzet per vestiging lager ligt. Daar starten we vaak met Basis voor alle vestigingen en Groei voor de vestigingen met de meeste zoekvraag. Mediabudget voor advertenties gaat direct naar Google, Microsoft of Meta en zit niet in deze bedragen.
Hoe werkt branchegerichte marketing bij openen, overnemen en werven?
Een franchisegids deelt formules ook in naar sector, nieuwe vestigingen en overnames. Wij volgen die logica, maar verkopen geen vermeldingen of advertentieruimte. Bij een opening helpen we je een nieuwe vestiging lanceren met profielen die al voor de opening geverifieerd zijn. Bij een wissel van franchisenemer regelen we marketing bij een vestiging ter overname, zodat profielen en reviews blijven staan.
Voor de werving van nieuwe ondernemers werken we sectorgericht: een kandidaat voor een horecavestiging zoekt anders dan iemand die een dienstverlenende formule wil starten. Je betaalt geen advertentiepakket, maar per geverifieerde kennismaking. Lees hoe dat werkt bij de uitleg over werven op resultaat.
Wat kost een vestiging die niet in de top 3 van Google Maps staat?
Deze rekensom gebruikt Nederlandse cijfers in plaats van Amerikaanse klikpercentages. De gemiddelde omzet per franchisevestiging komt uit de NFV Franchise Statistiek (peiljaar 2025). Hoeveel omzet een vestiging misloopt zonder toppositie in Google Maps, met een Google Bedrijfsprofiel dat niet op orde is of zonder goed reviewbeheer, kan niemand vooraf exact zeggen. Daarom reken je per oorzaak met een scenario: een paar procent van de omzet die naar een beter zichtbare concurrent gaat. Tel ze op en je ziet wat het samen kost.
| Sector | Omzet per vestiging per jaar | 1% omzet gemist | 3% omzet gemist | Groei-pakket (€ 4.800 per jaar) als deel van de omzet |
|---|---|---|---|---|
| Alle sectoren (gemiddeld) | € 1.445.000 | € 14.450 | € 43.350 | 0,33% |
| Dienstverlening | € 480.000 | € 4.800 | € 14.400 | 1% |
| Horeca | € 1.230.000 | € 12.300 | € 36.900 | 0,39% |
| Zorg | € 1.270.000 | € 12.700 | € 38.100 | 0,38% |
| Detailhandel non-food | € 1.750.000 | € 17.500 | € 52.500 | 0,27% |
| Detailhandel food | € 2.910.000 | € 29.100 | € 87.300 | 0,16% |
| Overige formules | € 680.000 | € 6.800 | € 20.400 | 0,71% |
- 6 van de 100 grootste franchiseketens reageren binnen 24 uur op een Google-review; de gemiddelde responstijd is 6,8 dagen en 90% heeft aantoonbaar geen reviewmanagementproces.
- Slechts 40% van de 500 onderzochte Google Bedrijfsprofielen is volledig ingevuld.
- Eén review werd in de meting gemiddeld rond de 15.000 keer bekeken: een onbeantwoorde klacht staat dus voor duizenden mensen open.
- 42% van de consumenten doet liever geen zaken met een bedrijf dat nooit op reviews reageert (BrightLocal 2026).
Bronnen: NFV Franchise Statistiek, peiljaar 2025 (34.937 vestigingen, € 50,5 miljard omzet); Local SEO Franchise Benchmark 2026 (100 grootste ketens, 500 profielen); rekenmodel per sector op franchiseseo.nl. De percentages zijn scenario's die je zelf kiest, geen meting en geen belofte. Wij beloven geen posities of omzet.
