Kennisbank · Bureau of portal toetsen

SEO-bureau of franchiseportal beoordelen: waarom ze je vestigingen zelden verder helpen

Geen kwestie van kwaliteit, maar van vakgebied en verdienmodel: zo toets je zelf wat je partij per vestiging kan leveren.

Door Gijs Bodenstaff · Bijgewerkt:

Wil je als franchiseketen je SEO-bureau beoordelen, of merk je dat je franchiseportal je vestigingen niet zichtbaarder maakt? Meestal ligt dat niet aan inzet of kwaliteit, maar aan waar de partij voor is ingericht. In de Local SEO Benchmark Franchise Ketens 2026 was slechts 40% van 500 Google Bedrijfsprofielen volledig ingevuld, terwijl bijna al die ketens met een bureau of eigen marketingafdeling werken.

Waarom helpt een bureau of portal je vestigingen online zo weinig?

Een algemeen online bureau is gebouwd rond campagnes, creatie, de website en het merk. Een portal, gids of beurs is gebouwd rond bereik bij kandidaten. Beide zijn waardevol. Alleen vraagt een keten met tientallen vestigingen iets anders: zichtbaarheid per adres, op Google, Apple Maps, Bing en in AI-assistenten. Dat is een apart vak met eigen meetmethoden.

Daarom lees je hieronder geen verwijt, maar een toets. In deel A kijk je naar je huidige bureau en accountmanager. In deel B naar portals, gidsen en beurzen. Daarna krijg je tien vragen die je aan beide stelt. Wil je eerst breder lezen, kijk dan in meer praktijkartikelen in de kennisbank.

Vergelijking: waar bureaus en portals op zijn ingericht naast wat vestigingen nodig hebben, zoals geo-grid meting en reviews binnen 24 uur
Links waar bureaus en portals doorgaans op draaien, rechts wat een vestiging online nodig heeft.

Deel A: hoe beoordeel je een local SEO bureau en je accountmanager?

Begin bij wat je elke maand ontvangt. Daar zie je snel of je bureau naar het merk kijkt of naar elke vestiging apart.

Rapportage over het domein in plaats van over de vestiging

Veel maandrapporten tonen verkeer en posities voor de hele website. Voor een keten zegt dat weinig. Of een vestiging in Google Maps verschijnt, hangt af van waar iemand zoekt: twee straten verderop kan de uitkomst al anders zijn. Een geo-grid legt een raster van meetpunten over het verzorgingsgebied, bijvoorbeeld 5x5 of 7x7, en meet op elk punt de positie. Gangbare rankingtools geven per plaats één getal. Vraag dus of je per vestiging een kaart krijgt, of één gemiddelde.

De accountmanager als relatiebeheerder, niet als specialist

Accountmanagers zijn vaak sterk in planning, overleg en het bewaken van afspraken. Dat is iets anders dan Local SEO-specialist zijn. Een eenvoudige check: open het LinkedIn-profiel van je contactpersoon en kijk welke opleiding of certificering er staat op lokale vindbaarheid en GEO. Let ook op wisselingen. Bij elke nieuwe contactpersoon gaat een deel van de kennis over jouw keten verloren, en begin je opnieuw met uitleggen.

Bijblijven kost uren die een bureaumodel lastig kan dragen

Een observatie van Gijs Bodenstaff, geen onderzoek, op basis van ruim 15 jaar Local SEO: wie dit vak echt wil bijhouden, is daar al gauw 15 uur per week mee bezig. Testen, updates lezen, nieuwe functies proberen. In een bureau waar medewerkers het grootste deel van hun tijd declarabel moeten maken, is daar zelden ruimte voor. Daarbij komt veel nieuws over lokale vindbaarheid uit de Verenigde Staten. Niet alles daarvan werkt hetzelfde in Europa, dus vertalen naar de Nederlandse praktijk is een extra stap.

Wat de benchmark laat zien

In de Local SEO Benchmark Franchise Ketens 2026 volgden we de 100 grootste Nederlandse ketens; de methode staat bij de boeken van Gijs over franchiseketens. 40% van de profielen was volledig. Slechts 6 van de 100 ketens reageerden binnen 24 uur op reviews. Die cijfers gaan over ketens die bijna allemaal al hulp hebben. Dat wijst op een gat in vakgebied, niet op gebrek aan inzet.

Deel B: waarom helpt een franchiseportal niet bij je vindbaarheid?

Wie de openbare vacatures, contactpagina's en dienstenpagina's van de grote Nederlandse franchiseportals naleest (peildatum oktober 2026), ziet functies als recruiter, customer success, marketing manager en redactie, en diensten als magazine, nieuwsbrief, beurs, leadgeneratie en werving en selectie. Specialisten in Local SEO, Google Bedrijfsprofielen of GEO kwamen we daar niet tegen, en die diensten bieden ze ook niet aan.

Dat is logisch. Een portal is een media- en wervingsbedrijf. Het verdient aan aandacht op het eigen platform, niet aan hoe goed jouw vestigingen per postcode gevonden worden. Voor bereik bij kandidaten kan dat prima werken. Je eigen online zichtbaarheid lost het niet op. Hoe je die twee rollen afweegt, lees je in de nadelen van het klassieke portalmodel.

Controleer het gerust zelf. Bekijk de teampagina, de openstaande vacatures en het dienstenaanbod van de partij waar je mee werkt. Zie je daar geen mensen die dagelijks met Bedrijfsprofielen en AI-zichtbaarheid bezig zijn, dan weet je wat je wel en niet mag verwachten. Wil je kandidaten werven zonder te betalen voor plek op andermans platform, kijk dan naar werven zonder advertentiepakket.

Welke toetsvragen stel je aan je bureau of franchiseportal?

Stuur deze vragen vooraf op en vraag om schriftelijke antwoorden. Ze werken voor een bureau en voor een portal. Een partij die er open over is, verdient vertrouwen, ook als het antwoord is dat iets buiten hun vak valt.

Zoek je specifiek een GEO-bureau? Kijk dan eerst wie een ranglijst heeft gemaakt: in veel lijstjes met 'de beste GEO-bureaus' staat het bureau dat het lijstje schreef zelf op nummer 1. Vergelijk liever op toetsbare criteria, zoals vaste testvragen en meting per vestiging; een overzicht vind je op bestgeobureau.nl.

Tien toetsvragen voor je bureau of portal
VraagWaaromGoed antwoord ziet eruit als
Meet je per vestiging of per domein?Lokale posities verschillen per adresEen rapport per vestiging met geo-grid
Welk raster gebruik je?Eén meetpunt mist de rand van het gebiedEen vast raster, bijvoorbeeld 7x7, elke maand gelijk
Wie voert het werk uit?Relatiebeheer is geen specialismeEen naam met aantoonbare Local SEO-opleiding
Wat gebeurt er als je contactpersoon vertrekt?Kennis over de keten verdwijntVastgelegde afspraken en een vaste specialist
Beheer je Apple Business Connect en Bing Places?Google is niet het enige kaartplatform Ja, met status per vestiging
Hoe snel worden reviews beantwoord?Snelheid en inhoud tellen allebeiBinnen 24 uur, persoonlijk per vestiging
Hoe meet je zichtbaarheid in AI-assistenten?AI-assistenten zijn een eigen zoekkanaalVaste testvragen, maandelijks herhaald
Hoe toets je nieuws uit de VS?Niet alles geldt in EuropaEigen tests voordat het wordt toegepast
Waar verdien je aan?Het verdienmodel stuurt het werkEen openbare prijs per vestiging of op resultaat
Hoe lang zit ik vast?Lange contracten halen de druk erafMaandelijks opzegbaar, geen jaarcontract

Bureau, portal of franchise marketingbureau: waar is elk op ingericht?

Deze vergelijking gaat over modellen, niet over partijen. Binnen elk model bestaan goede en minder goede uitvoerders.

Drie modellen naast elkaar
Algemeen bureauPortal, gids of beursFranchise Marketing Bureau
Ingericht op Campagnes, website en merk Bereik bij kandidaten Vindbaarheid per vestiging en werving
Wat je meet Verkeer en posities per domein Bezoekers, aanvragen, leads Geo-grid, profielen, reviews, AI-zichtbaarheid per vestiging
Verdienmodel Uren of retainer Vermeldingen, advertenties, beursplekken € 199, € 400 of € 600 per vestiging per maand; werving op resultaat
Contractduur Wisselt per partij Wisselt per partij Geen jaarcontract

Wat richten wij daarom anders in dan een gewoon bureau?

We kozen bewust voor een team dat alleen met lokale en AI-vindbaarheid voor ketens bezig is. Dat zie je terug in wie het werk doet en hoe we bijblijven. Meer achtergrond vind je bij waarom Franchise Marketing Bureau.

Wat wij anders inrichten
OnderdeelHoe wij het doen
SpecialistenLocal SEO-specialist Peter, Local SEO-analist Angela, Elisabeth voor lokale advertenties en onderzoeker Stanley Leijnse voor Local SEO en GEO
BijblijvenGijs is bètatester bij Google Labs, Google Product Expert en Local Guide niveau 8
Eigen onderzoekDe Local SEO Benchmark Franchise Ketens 2026 met 500 profielen van 100 ketens
Kennis vastgelegdDrie boeken over Local SEO en GEO voor franchiseketens
Prijs en looptijdOpenbare prijzen per vestiging, werving op resultaat, geen jaarcontract

Moet je je huidige bureau dan opzeggen?

Nee, niet per se. Loopt de samenwerking goed en krijg je op de tien vragen heldere antwoorden, blijf dan. Een vertrouwde partij met kennis van je merk is veel waard. Vaak werkt een combinatie het best: je bureau houdt merk en campagnes, wij nemen de vestigingen erbij. Lees hoe dat gaat bij Local SEO en GEO voor marketingbureaus.

Wil je eerst weten waar je staat? Je kunt kosteloos een scan aanvragen; dan meten we per adres hoe zichtbaar je bent. Zelf beginnen kan ook met de lokale SEO-checklist per vestiging.

Wat kost een vestiging die niet in de top 3 van Google Maps staat?

Deze rekensom gebruikt Nederlandse cijfers in plaats van Amerikaanse klikpercentages. De gemiddelde omzet per franchisevestiging komt uit de NFV Franchise Statistiek (peiljaar 2025). Hoeveel omzet een vestiging misloopt zonder toppositie in Google Maps, met een Google Bedrijfsprofiel dat niet op orde is of zonder goed reviewbeheer, kan niemand vooraf exact zeggen. Daarom reken je per oorzaak met een scenario: een paar procent van de omzet die naar een beter zichtbare concurrent gaat. Tel ze op en je ziet wat het samen kost.

Rekenvoorbeeld per sector: wat 1% of 3% minder omzet per vestiging per jaar kost
SectorOmzet per vestiging per jaar1% omzet gemist3% omzet gemistGroei-pakket (€ 4.800 per jaar) als deel van de omzet
Alle sectoren (gemiddeld)€ 1.445.000€ 14.450€ 43.3500,33%
Dienstverlening€ 480.000€ 4.800€ 14.4001%
Horeca€ 1.230.000€ 12.300€ 36.9000,39%
Zorg€ 1.270.000€ 12.700€ 38.1000,38%
Detailhandel non-food€ 1.750.000€ 17.500€ 52.5000,27%
Detailhandel food€ 2.910.000€ 29.100€ 87.3000,16%
Overige formules€ 680.000€ 6.800€ 20.4000,71%

Gemiste omzet per vestiging per jaar: - (per dag -)

Gemiste omzet voor alle vestigingen samen per jaar: -

Kosten van het pakket voor alle vestigingen per jaar: -

Het pakket is terugverdiend als elke vestiging - van haar omzet terugwint.

  • 6 van de 100 grootste franchiseketens reageren binnen 24 uur op een Google-review; de gemiddelde responstijd is 6,8 dagen en 90% heeft aantoonbaar geen reviewmanagementproces.
  • Slechts 40% van de 500 onderzochte Google Bedrijfsprofielen is volledig ingevuld.
  • Eén review werd in de meting gemiddeld rond de 15.000 keer bekeken: een onbeantwoorde klacht staat dus voor duizenden mensen open.
  • 42% van de consumenten doet liever geen zaken met een bedrijf dat nooit op reviews reageert (BrightLocal 2026).

Bronnen: NFV Franchise Statistiek, peiljaar 2025 (34.937 vestigingen, € 50,5 miljard omzet); Local SEO Franchise Benchmark 2026 (100 grootste ketens, 500 profielen); rekenmodel per sector op franchiseseo.nl. De percentages zijn scenario's die je zelf kiest, geen meting en geen belofte. Wij beloven geen posities of omzet.

Vragen over het toetsen van je bureau of portal

Waarom ben ik als franchisegever vaak niet tevreden over mijn SEO-bureau?
Vaak omdat het bureau naar het domein kijkt en jij naar vestigingen. Een rapport over websiteverkeer zegt weinig over of een vestiging in de kaart verschijnt. Dat is geen onwil, maar een ander vakgebied. Vraag daarom expliciet om meting per vestiging en kijk of je bureau dat kan leveren.
Wat is een geo-grid en waarom heb ik dat nodig?
Een geo-grid is een raster van meetpunten over het verzorgingsgebied van een vestiging, bijvoorbeeld 5x5 of 7x7. Op elk punt meet je de positie in Google Maps. Zo zie je waar een vestiging sterk is en waar ze wegvalt, wat één positie per plaats niet laat zien.
Hoe check ik of mijn accountmanager verstand heeft van Local SEO?
Kijk op LinkedIn welke opleiding of certificering je contactpersoon heeft op lokale vindbaarheid en GEO. Vraag daarnaast wie het werk feitelijk uitvoert en of je die persoon kunt spreken. Een goede relatiebeheerder hoeft geen specialist te zijn, maar dan moet er wel een specialist achter zitten.
Kan een franchiseportal mijn vestigingen beter vindbaar maken?
Meestal niet, en dat is ook niet waar een portal voor bedoeld is. Een portal verdient aan zichtbaarheid op het eigen platform en richt zich op bereik bij kandidaten. Je eigen vindbaarheid per vestiging in Google, Apple Maps, Bing en AI-assistenten vraagt ander werk en andere specialisten.
Hoe controleer ik zelf wat een portal wel en niet doet?
Bekijk de teampagina, de openstaande vacatures en het dienstenaanbod op de site van de portal. Daar zie je welke functies er werken en welke diensten worden verkocht. Kom je geen specialisten in Bedrijfsprofielen of GEO tegen, dan weet je dat je die hulp elders moet zoeken.
Geldt Local SEO-nieuws uit Amerika ook voor Nederland?
Niet altijd. Veel nieuws over lokale vindbaarheid komt uit de Verenigde Staten en sommige functies of regels werken in Europa anders of verschijnen later. Wie dat nieuws direct toepast zonder eigen test, loopt het risico tijd te steken in iets dat hier geen effect heeft.
Waarom is bijblijven in Local SEO lastig voor een bureau?
Volgens de observatie van Gijs Bodenstaff kost goed bijblijven al gauw 15 uur per week. Dat zijn uren voor testen en lezen die je niet aan een klant kunt doorbelasten. In een model waar medewerkers vooral declarabel moeten zijn, schiet dat er snel bij in. Het is een observatie, geen onderzoek.
Wat zeggen de benchmarkcijfers over bureaus van ketens?
In de benchmark van 2026 was 40% van de 500 onderzochte profielen volledig ingevuld en reageerden 6 van de 100 ketens binnen 24 uur op reviews. Bijna al die ketens hebben een bureau of eigen marketingafdeling. Dat laat zien dat lokale vindbaarheid vaak tussen wal en schip valt.
Kunnen jullie naast mijn huidige bureau werken?
Ja. Je kunt je bureau houden voor merk, website en campagnes, en ons de vestigingen laten doen: profielen, reviews, lokale pagina's en AI-zichtbaarheid. We maken vooraf een duidelijke taakverdeling, zodat niemand dubbel werk doet en jij één overzicht per vestiging houdt.
Wat kost het als ik mijn vestigingen bij jullie onderbreng?
We werken met vaste prijzen per vestiging per maand: Basis € 199, Groei € 400 en Full service € 600, exclusief btw. Werving van franchisenemers doen we op resultaat. Er is geen jaarcontract, dus je blijft omdat de cijfers in het dashboard per vestiging kloppen, niet omdat het moet.

Bronnen

Portret van Gijs Bodenstaff, oprichter van Franchise Marketing Bureau in Utrecht en auteur van deze pagina over Bureau of portal toetsen

Gijs Bodenstaff
Franchise marketeer, Local SEO- en GEO-specialist, auteur

Vraag de gratis zichtbaarheidsscan aan en leg de uitkomst naast het rapport van je huidige bureau.